Politique de Paiement
Chez Cooklova, nous mettons à votre disposition des solutions de paiement simples, sécurisées et adaptées à vos besoins.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les principaux moyens de paiement :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
Portefeuilles électroniques : Apple Pay
Sécurité des paiements
La sécurité de vos transactions est notre priorité :
-Toutes les informations de paiement sont cryptées via le protocole SSL.
-Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
-Les paiements sont traités directement par des prestataires de services de paiement certifiés PCI-DSS.
Confirmation de commande
Après chaque achat, vous recevrez un email de confirmation récapitulant :
-Le détail de votre commande
-Le montant payé
-Le mode de paiement utilisé
Débit de votre carte
Votre carte sera débitée immédiatement après la validation de votre commande.
Remboursements
En cas de retour validé conformément à notre politique de retours, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les délais de traitement varient selon les banques (généralement entre 3 et 7 jours ouvrés).
Assistance
Pour toute question relative au paiement, notre service client est disponible : contact@cooklova.com